বিশ্বজুড়ে মেটার সেবায় হঠাৎ বিপর্যয়, ভোগান্তিতে কোটি কোটি ব্যবহারকার
বিশ্বব্যাপী জনপ্রিয় সামাজিক যোগাযোগমাধ্যম ফেসবুক ও বার্তা আদান-প্রদানের প্ল্যাটফর্ম ম্যাসেঞ্জারে শুক্রবার সন্ধ্যায় আকস্মিক প্রযুক্তিগত বিভ্রাট দেখা দেয়। এতে বিশ্বের বিভিন্ন দেশের ব্যবহারকারীরা একযোগে দুটি সেবায় প্রবেশ করতে গিয়ে সমস্যার মুখে পড়েন।
বাংলাদেশ সময় সন্ধ্যা প্রায় ৭টা ৪০ মিনিটের পর থেকে ফেসবুক ও ম্যাসেঞ্জার ব্যবহারকারীরা প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, লগইন এবং স্বাভাবিক কার্যক্রম পরিচালনায় বাধার সম্মুখীন হতে থাকেন। অনেকেই অভিযোগ করেন, ফেসবুক অ্যাপ ও ওয়েবসাইট ঠিকমতো লোড হচ্ছিল না, নতুন পোস্ট বা ফিড আপডেট দেখা যাচ্ছিল না এবং ম্যাসেঞ্জারেও বার্তা আদান-প্রদান ব্যাহত হচ্ছিল।
বিভ্রাটের পরপরই বিশ্বের বিভিন্ন প্রান্তের ব্যবহারকারীরা সামাজিক যোগাযোগমাধ্যম এক্সে নিজেদের সমস্যার কথা জানাতে শুরু করেন। একই সঙ্গে বিভিন্ন অনলাইন সেবা পর্যবেক্ষণকারী ওয়েবসাইটেও ফেসবুক ও ম্যাসেঞ্জার ডাউন হওয়ার অসংখ্য প্রতিবেদন জমা পড়ে।
বিভ্রাট চলাকালে অনেক ব্যবহারকারীর স্ক্রিনে একটি ত্রুটিবার্তা প্রদর্শিত হয়, যেখানে জানানো হয় যে প্ল্যাটফর্মটিতে সাময়িক সমস্যা দেখা দিয়েছে এবং তা দ্রুত সমাধানের চেষ্টা চলছে।
প্রায় ৪০ মিনিট পর রাত ৮টা ২০ মিনিটের দিকে ধীরে ধীরে স্বাভাবিক হতে শুরু করে ফেসবুক ও ম্যাসেঞ্জারের সেবা। এরপর অধিকাংশ ব্যবহারকারী আবারও প্ল্যাটফর্ম দুটি ব্যবহার করতে সক্ষম হন।
তবে কী কারণে এই বৈশ্বিক প্রযুক্তিগত সমস্যা তৈরি হয়েছিল, সে বিষয়ে তাৎক্ষণিকভাবে মেটার পক্ষ থেকে কোনো আনুষ্ঠানিক ব্যাখ্যা পাওয়া যায়নি। ফলে বিভ্রাটের প্রকৃত কারণ এখনও স্পষ্ট নয়।
স্বল্প সময়ের এই অচলাবস্থার মধ্যেই বিশ্বজুড়ে ব্যবহারকারীদের মধ্যে ব্যাপক বিভ্রান্তি ও অসন্তোষ দেখা দেয়। বিশেষ করে যোগাযোগ, ব্যবসা এবং তথ্য আদান-প্রদানের জন্য ফেসবুক ও ম্যাসেঞ্জারের ওপর নির্ভরশীল ব্যক্তি ও প্রতিষ্ঠানগুলো সাময়িকভাবে সমস্যায় পড়ে।